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课程大纲摘要 一、“赢”在企业与部长自我定位 1、在差距中看部长的重要性;2、企业未来的三大强敌; 3、“新部长”的角色认知;4、成功经理人的全新诠解; 5、部长**的地位和使命;6、部长**的重要性; 二、良好部长的特质; 1、良好部长的6P特质; 2、教练式部长; 3、部长应该履行的责任和使命; 问卷分析:**力水平测试; 视频分析:女人的报复; 三、部长**力技能一(时间管理) 一、我怎么这么忙? 1、时间管理的涵义2、你能支配自己的时间吗? 3、你的工作时间是怎样流失的4、13种时间管理的方法 二、时间管理的原则和技巧 1、有计划地安排好整个工作时间;2、写下你明天要做6件较重要的事; 3、80/20法则;4、工作价值矩阵; 5、要事**;6、绝不拖延; 7、办公室管理6S; 四、部长**力技能二(会议管理) 一、低效会议面面观 会议前 --欠缺目标、目标不明确、欠缺议程、与会人选不当(与会者太多或与会者太少)、会议时间不当、 开会通知时间不当(太早通知开会或太晚通知开会)、开会通知内容欠周详、会议地点不当、会议 场地设备欠佳、与会者无准备而来、未订明会议终止时间或每一议案时间分配不当、会议不能准 时开始、会议太多,致使与会者一听说要开会,无不感觉厌烦、向来很少开会,致使每次会议议 案堆积过多。 会议中 --从事交谊活动、外界干扰、与会者发言离题、让没有必要留在会场的人员留在会场、犹豫不决、 资料不充足,却贸然决策、少数人垄断会议、与会者不表明真正感受或意见、与会者之间争论、 与会者与主持人争论、视听器材发生故障、会议**出预定时间、主持人未能总结会议成果。 会议后 --欠缺会议记录、不能对决议事项进行追踪、不能对会议成败得失进行检讨、未及时解散已实现 任务的临时性**或工作小组、与会者对会议感到不满。 实案分析:《我参加过的"低效会议"》 二、*会议的八大特征 只有在必要时才召集 --尝试取消或减少不必要的会议 好好筹划过 --清晰的目标、明确的议题、合适的参与者、得力的主持人(主持人) 拟定和分发了议程表 --使与会者事先得到通知并有备而来 遵守时间 --会议的提前通知期、会议的起止时间控制。 一切按部就班 --按事先的议程控制会议的进程,避免临时性议题成为主角 让较有经验和才能的人出席 --确保参与者能够深入地交流信息和针对性地解决问题 进行点评和总结 --通过点评阐明"提倡什么和反对什么"的立场,通过总结提炼有价值的观点和结论 记录所有决定、建议和负责人 --会议的沟通和决策职能需要通过正式的会议纪要发挥"法律"效力。 五、部长**力技能三(下属激励) 一、中层激励理论的认识和学习 1、马斯洛需要层次论模型 2、激励--保健双因素理论 3、公平理论 4、弗鲁姆的期望理论 5、激励的实用人性内因模型 二、员工激励的一般原则 1、激励要因人而异 案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己 2、奖惩适度 案例:某生产型科研人员跳槽 案例:某民营企业的军训处罚 3、激励的公平性 案例:某纸业公司业务员愤而离职 案例:某生产制造企业做不大的原因,人情风,留不住人才 案例:某着名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚” 4、奖励正确的事 案例:海豚**球 案例:某企业为了赶工交货,不顾质量 三、员工激励的高级原则 1、激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境 案例:张强的成长道路 激励要把握较佳时机 案例:某民营企业中层倡导“8小时以外的关怀” 3、激励要有足够力度 4、激励要民主、奖罚分明 5、物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合 案例分析:如何有效奖励及惩罚 6、构造员工分配格局的合理落差 六、部长**力技能二(授权技巧) 一、**与人性化管理及激励、授权风格; 问卷分析:**者风格分析; 1、情景**力和授权技巧; V指示型**风格和授权技巧; V教练型**风格和授权技巧; V辅导型**风格和授权技巧; V授权型**风格和授权技巧; 二、**针对不同性格员工进行管理的技巧 1、掌握员工性格对管理的益处; 2、性格分类; VD型性格的优点和缺点; VI型性格的优点和缺点; VS型性格的优点和缺点; VC型性格的优点和缺点; 三、**者性格自我检测; 问卷分析:**者个性分析; 四、员工性格分析法; 五、针对不同性格员工的管理技巧; VD型**如果管理和激励DISC四个类型的下属; VI型**如果管理和激励DISC四个类型的下属; VS型**如果管理和激励DISC四个类型的下属; VC型**如果管理和激励DISC四个类型的下属; 详情请咨询 新益为企业管理咨询有限公司